kebijakan privasi

1. Ikhtisar

Platform yang tajam Komentar Teluk Untuk melindungi privasi penggunanya Dari berbagai negara Teluk. Kebijakan ini menjelaskan sifat data yang kami kumpulkan saat Anda menggunakannya Untuk panduan pengetahuan kami tentang layanan umpan balik atau saat menjelajahi direktori kantor umpan balik, Tujuan pengumpulannya dan mekanisme perlindungannya.

Kebijakan ini konsisten dengan kerangka peraturan perlindungan data di enam negara: Sistem Perlindungan Data Pribadi (PDPL) di Arab Saudi, Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Federal (PDPL) di UEA, Dan undang-undang perlindungan data di Kuwait, Qatar, Bahrain, dan Oman.

2. Data yang kami kumpulkan

a) Data yang Anda berikan langsung:

• Nama lengkap, nama pengguna, email.
• Nomor ponsel dengan kode negara.
• Kata sandi (disimpan dalam hash terenkripsi yang tidak dapat diambil).
• Informasi apa pun yang Anda pilih untuk dimasukkan ke dalam profil atau formulir pertanyaan Anda.

b) Data dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, perkiraan negara.
• Halaman yang Anda kunjungi dalam platform dan berapa lama Anda berada di sana.
• Referensi perujuk dan pola penelusuran untuk panduan pengetahuan spesifik negara.

c) Data dari layanan eksternal:

• Saat mendaftar melalui Google: nama, email, dan avatar saja.

3. Bagaimana kami menggunakan data Anda

• Buat dan kelola akun Anda dan berikan Anda akses ke panduan pengetahuan.
• Sesuaikan konten menurut negara Teluk yang paling sesuai untuk Anda (Arab Saudi, UEA, Kuwait, Qatar, Bahrain, Oman).
• Menanggapi pertanyaan Anda dan menindaklanjuti permintaan Anda melalui surat atau telepon seluler.
• Tingkatkan pengalaman pengguna melalui analisis gabungan yang tidak mengungkapkan identitas individu Anda.
• Mengirim pemberitahuan administratif penting (perubahan kata sandi, peringatan keamanan...).
• Kepatuhan terhadap persyaratan peraturan jika diminta secara resmi oleh otoritas yang berwenang.

4. Berbagi data dengan kantor umpan balik

Saat Anda memilih kantor umpan balik dari direktori dan menghubunginya melalui formulir yang ditentukan, Kami hanya dapat membagikan kepada kantor data yang Anda pilih untuk dikirim (nama, nomor ponsel, sifat permintaan, negara). Kami tidak membagikan kata sandi Anda atau data tambahan apa pun tanpa izin tertulis dari Anda.

Kantor peninjau adalah entitas independen, dan transaksi Anda dengan mereka setelah rujukan tunduk pada kebijakan privasi mereka.

5. Dasar hukum pemrosesan

• Persetujuan: Saat Anda membuat akun dan menerima kebijakan ini.
• Eksekusi kontrak: Untuk menyediakan layanan dan fitur yang Anda minta.
• Kepentingan yang sah: Untuk meningkatkan platform dan melindungi keamanannya.
• Komitmen rutin: Ketika ada permintaan resmi dari otoritas yang berwenang di salah satu negara Teluk.

6. Kue

Kami menggunakan cookie untuk tujuan penting seperti membuat Anda tetap masuk, dan simpan preferensi Anda (bahasa, negara), dan untuk tujuan analitis agregat. Anda dapat menonaktifkan cookie ini kapan saja dari pengaturan browser Anda. Harap diperhatikan bahwa hal ini mungkin memengaruhi beberapa fitur platform.

7. Pelayanan eksternal

Kami dapat menggunakan penyedia layanan yang dapat diandalkan untuk mengoperasikan platform, yang paling menonjol adalah:

• Google Sign-In: Untuk otentikasi aman saat mendaftar dengan akun Google.
• Layanan hosting dan analitik: Untuk keperluan operasional dan pengukuran kinerja.

Penyedia ini mematuhi standar perlindungan data serupa dan tidak diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan lain apa pun.

8. Perlindungan data

• Enkripsi seluruh koneksi Anda melalui HTTPS/SSL.
• Simpan kata sandi dalam format hash yang aman (tidak seorang pun, termasuk tim Anda, dapat membacanya).
• Perlindungan berlapis terhadap upaya peretasan dan serangan injeksi.
• Izin akses internal dibatasi sesuai dengan kebutuhan aktual karyawan.

Meskipun kami mengambil standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem di Internet yang 100% aman. Kami berkomitmen untuk memberi tahu Anda jika terjadi insiden penting yang memengaruhi data Anda.

9. Masa retensi

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Saat Anda meminta penghapusan akun Anda, kami menghapus data pribadi Anda Dalam jangka waktu yang wajar, kecuali jika diwajibkan secara hukum untuk dipelihara (seperti catatan penagihan atau persyaratan peraturan).

10. Hak Anda sebagai pengguna

• Lihat data Anda dan minta salinannya.
• Perbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data Anda (tergantung pada pengecualian peraturan).
• Menarik persetujuan Anda kapan saja tanpa dampak surut terhadap pemrosesan sebelumnya.
• Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirimkan surat kepada kami di: support@example.com

11. Privasi anak-anak

Platform ini ditujukan untuk orang dewasa (18 tahun ke atas). We do not knowingly collect data from minors. Jika kami mengetahui hal ini, kami akan segera menghapus akun tersebut.

12. Amandemen

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada Layanan kami atau sistem yang berlaku Di negara-negara Teluk. Tanggal pembaruan akan muncul di bagian atas halaman, dan dianggap sebagai kelanjutan penggunaan Anda atas Platform Setelah memperbarui, Anda secara implisit menyetujui perubahan tersebut.

13. Komunikasi

Untuk pertanyaan apa pun mengenai privasi Anda atau pelaksanaan hak Anda, hubungi kami melalui: support@example.com.