1. Tổng quan
Nền tảng quan tâm Bình luận về Vùng Vịnh Để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng Từ nhiều quốc gia vùng Vịnh khác nhau. Chính sách này giải thích bản chất của dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng dữ liệu đó Để xem hướng dẫn kiến thức của chúng tôi về các dịch vụ phản hồi hoặc khi duyệt danh mục các văn phòng phản hồi, Mục đích của việc thu thập và cơ chế bảo vệ nó.
Chính sách này nhất quán với khung pháp lý bảo vệ dữ liệu ở sáu quốc gia: Hệ thống bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPL) ở Ả Rập Saudi, Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân liên bang (PDPL) ở UAE, Và luật bảo vệ dữ liệu ở Kuwait, Qatar, Bahrain và Oman.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
a) Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp:
- Tên đầy đủ, tên người dùng, email.
- Số điện thoại di động có mã quốc gia.
- Mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng hàm băm được mã hóa không thể lấy lại được).
- Bất kỳ thông tin nào bạn chọn để nhập vào hồ sơ hoặc biểu mẫu yêu cầu của mình.
b) Dữ liệu được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, quốc gia gần đúng.
- Các trang bạn đã truy cập trong nền tảng và thời gian bạn ở đó.
- Tài liệu tham khảo giới thiệu và mẫu duyệt tìm hướng dẫn kiến thức theo quốc gia cụ thể.
c) Dữ liệu từ các dịch vụ bên ngoài:
- Khi đăng ký qua Google: chỉ tên, email và hình đại diện.
3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
- Tạo và quản lý tài khoản của bạn, đồng thời cấp cho bạn quyền truy cập vào các hướng dẫn kiến thức.
- Tùy chỉnh nội dung theo quốc gia vùng Vịnh phù hợp nhất với bạn (Ả Rập Saudi, UAE, Kuwait, Qatar, Bahrain, Oman).
- Trả lời các câu hỏi của bạn và theo dõi các yêu cầu của bạn qua thư hoặc điện thoại di động.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua các phân tích tổng hợp không tiết lộ danh tính cá nhân của bạn.
- Gửi các thông báo quản trị quan trọng (thay đổi mật khẩu, cảnh báo bảo mật...).
- Tuân thủ các yêu cầu quy định nếu có yêu cầu chính thức của cơ quan có thẩm quyền.
5. Cơ sở pháp lý để xử lý
- Sự chấp thuận: Khi bạn tạo tài khoản và chấp nhận chính sách này.
- Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp các dịch vụ và tính năng mà bạn yêu cầu.
- Lợi ích hợp pháp: Để cải thiện nền tảng và bảo vệ tính bảo mật của nó.
- Cam kết thường xuyên: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền của một trong các quốc gia vùng Vịnh.
7. Dịch vụ bên ngoài
Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, trong đó nổi bật nhất là:
- Google Sign-In: Để xác thực an toàn khi đăng ký bằng tài khoản Google.
- Dịch vụ lưu trữ và phân tích: Cho mục đích đo lường hoạt động và hiệu suất.
Các nhà cung cấp này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương tự và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
8. Bảo vệ dữ liệu
- Mã hóa toàn bộ kết nối của bạn thông qua HTTPS/SSL.
- Lưu trữ mật khẩu ở định dạng băm an toàn (không ai, kể cả nhóm của bạn, có thể đọc chúng).
- Bảo vệ nhiều lớp chống lại các nỗ lực hack và tấn công tiêm nhiễm.
- Quyền truy cập nội bộ bị hạn chế theo nhu cầu thực tế của nhân viên.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất nhưng không có hệ thống nào trên Internet có thể an toàn 100%. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong trường hợp có bất kỳ sự cố nghiêm trọng nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
9. Thời gian lưu giữ
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn miễn là tài khoản của bạn vẫn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản của mình, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn Trong một khoảng thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu phải lưu giữ (chẳng hạn như hồ sơ thanh toán hoặc các yêu cầu pháp lý).
10. Quyền của bạn với tư cách là người dùng
- Xem dữ liệu của bạn và yêu cầu một bản sao của nó.
- Sửa bất kỳ dữ liệu không chính xác.
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của bạn (tuân theo các trường hợp ngoại lệ theo quy định).
- Rút lại sự đồng ý của bạn bất cứ lúc nào mà không có hiệu lực hồi tố đối với quá trình xử lý trước đó.
- Phản đối hoặc hạn chế xử lý nhất định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ: support@example.com
11. Quyền riêng tư của trẻ em
Nền tảng này hướng đến người lớn (18 tuổi trở lên). Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ vị thành niên. Nếu chúng tôi biết được điều này, chúng tôi sẽ xóa tài khoản ngay lập tức.
12. Sửa đổi
Đôi khi, chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh những thay đổi đối với Dịch vụ của chúng tôi hoặc hệ thống hiện hành Ở các nước vùng Vịnh. Ngày cập nhật sẽ xuất hiện ở đầu trang và được coi là ngày bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng Sau khi cập nhật, bạn hoàn toàn đồng ý với những thay đổi.
13. Giao tiếp
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quyền riêng tư hoặc thực hiện các quyền của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua: support@example.com.
Bằng cách tạo tài khoản, bạn thừa nhận bạn chấp nhận Chính sách quyền riêng tư cũng như Điều khoản và Điều kiện.