politika privatnosti

1. Pregled

Platforma je oduševljena Zaljevski komentar Radi zaštite privatnosti svojih korisnika Iz raznih zemalja Zaljeva. Ova politika objašnjava prirodu podataka koje prikupljamo kada ih koristite Za naše vodiče znanja o uslugama povratnih informacija ili prilikom pregledavanja imenika ureda za povratne informacije, Svrha njegovog sakupljanja i mehanizam njegove zaštite.

Ova je politika u skladu s regulatornim okvirima zaštite podataka u šest zemalja: Sustav zaštite osobnih podataka (PDPL) u Saudijskoj Arabiji, Savezni zakon o zaštiti osobnih podataka (PDPL) u UAE, I zakoni o zaštiti podataka u Kuvajtu, Kataru, Bahreinu i Omanu.

2. Podaci koje prikupljamo

a) Podaci koje ste izravno dali:

• Puno ime, korisničko ime, email.
• Broj mobitela s pozivnim brojem države.
• Lozinka (pohranjena u šifriranom hash-u koji se ne može dohvatiti).
• Sve informacije koje odlučite unijeti u svoj profil ili obrasce za upite.

b) Podaci prikupljeni automatski:

• IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, približna država.
• Stranice koje ste posjetili unutar platforme i koliko ste dugo tamo ostali.
• Reference preporuke i obrasci pregledavanja imenika znanja specifičnih za pojedine zemlje.

c) Podaci iz vanjskih usluga:

• Prilikom registracije putem Google-a: samo ime, email i avatar.

3. Kako koristimo vaše podatke

• Izradite i upravljajte svojim računom i omogućite vam pristup vodičima znanja.
• Prilagodite sadržaj prema zemlji Zaljeva koja vam najviše odgovara (Saudijska Arabija, UAE, Kuvajt, Katar, Bahrein, Oman).
• Odgovaranje na vaše upite i praćenje vaših zahtjeva putem pošte ili mobilnog telefona.
• Poboljšajte korisničko iskustvo putem agregirane analitike koja ne otkriva vaš osobni identitet.
• Slanje važnih administrativnih obavijesti (promjene lozinki, sigurnosna upozorenja...).
• Sukladnost s regulatornim zahtjevima ako to službeno zatraži nadležno tijelo.

4. Dijelite podatke s uredima za povratne informacije

Kada odaberete ured za povratne informacije iz imenika i kontaktirate ga putem za to predviđenog obrasca, S uredom možemo podijeliti samo one podatke koje vi odlučite poslati (ime, broj mobilnog telefona, prirodu zahtjeva, državu). Ne dijelimo vašu lozinku ili bilo kakve dodatne podatke bez vašeg izričitog pristanka.

Uredi za pregled neovisni su subjekti, a vaše poslovanje s njima nakon upućivanja podliježe njihovoj politici privatnosti.

5. Pravna osnova za obradu

• Odobrenje: Kada kreirate račun i prihvatite ovu politiku.
• Izvršenje ugovora: Za pružanje usluga i značajki koje ste tražili.
• Legitimni interes: Za poboljšanje platforme i zaštitu njezine sigurnosti.
• Redovita obveza: Kada postoji službeni zahtjev nadležnog tijela u jednoj od zemalja Zaljeva.

6. Kolačići

Kolačiće koristimo u bitne svrhe kao što su da ostanete prijavljeni, i spremite svoje postavke (jezik, država) i za zbirne analitičke svrhe. Možete u bilo kojem trenutku onemogućiti ove kolačiće u postavkama preglednika. Imajte na umu da to može utjecati na neke značajke platforme.

7. Vanjske usluge

Za upravljanje platformom možemo koristiti pouzdane pružatelje usluga, od kojih su najistaknutiji:

• Google Sign-In: Za sigurnu autentifikaciju prilikom registracije s Google računom.
• Usluge hostinga i analitike: Za operativne potrebe i mjerenje performansi.

Ovi pružatelji usluga pridržavaju se sličnih standarda zaštite podataka i nije im dopušteno koristiti vaše podatke u bilo koju drugu svrhu.

8. Zaštita podataka

• Šifrirajte cijelu vezu putem HTTPS/SSL-a.
• Pohranite lozinke u sigurnom hash formatu (nitko, uključujući vaš tim, ne može ih pročitati).
• Višeslojna zaštita od pokušaja hakiranja i napada ubrizgavanjem.
• Interne dozvole za pristup ograničene su prema stvarnim potrebama zaposlenika.

Iako se pridržavamo najviših sigurnosnih standarda, nijedan sustav na internetu ne može biti 100% siguran. Obvezujemo se obavijestiti vas u slučaju bilo kakvog materijalnog incidenta koji utječe na vaše podatke.

9. Trajanje zadržavanja

Zadržavamo vaše podatke sve dok je vaš račun aktivan. Kada zatražite brisanje svog računa, brišemo vaše osobne podatke Unutar razumnog razdoblja, osim ako je to zakonski potrebno održavati (kao što je evidencija o naplati ili regulatorni zahtjevi).

10. Vaša prava kao korisnika

• Pregledajte svoje podatke i zatražite njihovu kopiju.
• Ispravite sve netočne podatke.
• Zatražite brisanje svog računa i podataka (podložno regulatornim iznimkama).
• Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku bez retroaktivnog učinka na prethodnu obradu.
• Usprotiviti se ili ograničiti određenu obradu.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, pišite nam na: support@example.com

11. Privatnost djece

Platforma je namijenjena odraslim osobama (18 godina i starijima). Ne prikupljamo svjesno podatke od maloljetnika. Ako to saznamo, odmah ćemo izbrisati račun.

12. Izmjene i dopune

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu politiku kako bi odražavala promjene naših Usluga ili primjenjivih sustava U zemljama Zaljeva. Datum ažuriranja pojavit će se na vrhu stranice i smatra se vašim nastavkom korištenja Platforme Nakon ažuriranja implicitno se slažete s promjenama.

13. Komunikacija

Za sve upite u vezi s Vašom privatnošću ili ostvarivanjem Vaših prava, obratite nam se putem: support@example.com.