1. Aperçu
Plateforme passionnée Commentaire du Golfe Pour protéger la vie privée de ses utilisateurs De divers pays du Golfe. Cette politique explique la nature des données que nous collectons lorsque vous les utilisez Pour nos guides de connaissances sur les services de feedback ou en parcourant l'annuaire des bureaux de feedback, Le but de sa collecte et le mécanisme de sa protection.
Cette politique est cohérente avec les cadres réglementaires en matière de protection des données dans les six pays : Système de protection des données personnelles (PDPL) en Arabie Saoudite, Loi fédérale sur la protection des données personnelles (PDPL) aux Émirats arabes unis, Et les lois sur la protection des données au Koweït, au Qatar, à Bahreïn et à Oman.
2. Données que nous collectons
a) Données fournies directement par vous :
- Nom complet, nom d'utilisateur, email.
- Numéro de portable avec indicatif du pays.
- Mot de passe (stocké dans un hachage crypté qui ne peut pas être récupéré).
- Toute information que vous choisissez de saisir dans votre profil ou vos formulaires de demande.
b) Données collectées automatiquement :
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pays approximatif.
- Les pages que vous avez visitées au sein de la plateforme et combien de temps vous y êtes resté.
- Références de référence et modèles de navigation pour les guides de connaissances spécifiques au pays.
c) Données provenant de services externes :
- Lors de votre inscription via Google : nom, email et avatar uniquement.
3. Comment nous utilisons vos données
- Créez et gérez votre compte et donnez-vous accès à des guides de connaissances.
- Personnalisez le contenu en fonction du pays du Golfe qui vous convient le mieux (Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis, Koweït, Qatar, Bahreïn, Oman).
- Répondre à vos demandes et assurer le suivi de vos demandes par mail ou téléphone mobile.
- Améliorez l'expérience utilisateur grâce à des analyses agrégées qui ne révèlent pas votre identité individuelle.
- Envoi de notifications administratives importantes (changements de mot de passe, alertes de sécurité...).
- Conformité aux exigences réglementaires si demandé officiellement par une autorité compétente.
5. Base juridique du traitement
- Approbation: Lorsque vous créez un compte et acceptez cette politique.
- Exécution du contrat : Pour fournir les services et fonctionnalités que vous avez demandés.
- Intérêt légitime : Améliorer la plateforme et protéger sa sécurité.
- Engagement régulier : Lorsqu'il y a une demande officielle d'une autorité compétente dans l'un des pays du Golfe.
7. Prestations externes
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services fiables pour exploiter la plateforme, dont les plus importants sont :
- Google Sign-In: Pour une authentification sécurisée lors de l'inscription avec un compte Google.
- Services d'hébergement et d'analyse : À des fins opérationnelles et de mesure des performances.
Ces fournisseurs adhèrent à des normes similaires en matière de protection des données et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d'autres fins.
8. Protection des données
- Chiffrez l’intégralité de votre connexion via HTTPS/SSL.
- Stockez les mots de passe dans un format de hachage sécurisé (personne, y compris votre équipe, ne peut les lire).
- Protection multicouche contre les tentatives de piratage et les attaques par injection.
- Les autorisations d'accès internes sont restreintes en fonction des besoins réels des employés.
Même si nous adoptons les normes de sécurité les plus élevées, aucun système sur Internet ne peut être sécurisé à 100 %. Nous nous engageons à vous avertir en cas de tout incident matériel affectant vos données.
9. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons vos données personnelles Dans un délai raisonnable, sauf lorsque la loi l'exige (comme les dossiers de facturation ou les exigences réglementaires).
10. Vos droits en tant qu'utilisateur
- Consultez vos données et demandez-en une copie.
- Corrigez toute donnée inexacte.
- Demander la suppression de votre compte et de vos données (sous réserve d'exceptions réglementaires).
- Retirez votre consentement à tout moment sans effet rétroactif sur le traitement précédent.
- S'opposer ou restreindre certains traitements.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à : support@example.com
11. Vie privée des enfants
La plateforme s'adresse aux adultes (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si nous en prenons conscience, nous supprimerons immédiatement le compte.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les modifications apportées à nos services ou aux systèmes applicables. Dans les pays du Golfe. La date de mise à jour apparaîtra en haut de la page et est considérée comme votre utilisation continue de la Plateforme. Après la mise à jour, vous acceptez implicitement les modifications.
13. Communications
Pour toute demande concernant votre vie privée ou l’exercice de vos droits, contactez-nous via : support@example.com.
En créant un compte, vous reconnaissez votre acceptation de la Politique de Confidentialité et des Conditions Générales.